なんと かかりやすい時間帯を
割り出す仕組みを作ろうとしている
いつ どのような人が電話にでるのか
データを活用するそうだ。
それを担当するのが
アクセンチュア。
http://www.city.yokosuka.kanagawa.jp/1630/nagekomi/20140825.html
http://yuto.net/?p=2621
市税納付推進センターからかけた電話に対して、電話に出ていただけた割合（応答率）は、平成25年度平均で“28.5％”です。市税納付推進センターでは、今回の分析結果を活用して電話をかけることで応答率の向上を図り、さらには業務の効率化および納付率の向上を目指す
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