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入居者さまからの家賃減額請求などに対するサポートにもなる！対象機器が故障したことによる入居者さまからの「家賃減額請求等」が発生した際も制度規定に従い補償します。
日管協版「貸室・設備等の不具合による賃料減額ガイドライン」を一般公開 – 公益財団法人 日本賃貸住宅管理協会 (jpm.jp)
ヤフーニュース
2020年4月より施行された「改正民法」では、借主に責任がある場合を除いて、貸室・設備等の一部滅失（故障など）によって、通常の居住ができなくなれば、家賃がその滅失部分の割合に応じて減額されることとされている（民法611条1項）
賃貸住宅の“給湯器”が壊れ連絡、管理会社の塩対応を“即対応”へ変えた法律用語がSNSで話題に…「設備故障に伴う家賃減額」って？（弁護士JPニュース） - Yahoo!ニュース
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