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横浜銀行の「融資・外国送金のお問い合わせ」｜現場担当者と構築したAI電話自動応答のシナリオで、お客さま利便性向上と業務効率化を両立 | Mobilus SupportTech Lab - モビルス サポートテックラボ
023年2月より、これまで店頭窓口および電話受付で取り扱っていた「融資・外国送金のお問い合わせ」業務にAI電話自動応答「MOBI VOICE」を導入
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