銀行口座のネット犯罪はどの程度 保証してもらえるのか？

楽天銀行のサイトをみると
被害から30日　までの間に　通知とかいてありますが


https://www.rakuten-bank.co.jp/security/approach/remedy/internet_bank.html

ゆうちょの場合
https://www.jp-bank.japanpost.jp/crime/crm_hosyo_direct.html

全国銀行協会から指針がでていますが

インターネット・バンキングに係る補償の対象・要件・基準等については

状況に応じる　ということです

今回のドコモ口座にについては　顧客の過失はないということなのでしょうか
全額保証のようですね


インターネットの技術やその世界における犯罪手口は日々高度化し ており、そうした中で、各行が提供するサービスは、そのセキュリティ 対策を含め一様ではないことから、重過失・過失の類型や、それに 応じた補償割合を定型的に策定することは困難である。したがって、 補償を行う際には、被害に遭ったお客さまの態様やその状況等を加味して判断する。